Tendo em 2019 um dos mais intensos anos sob o ponto de vista da atividade empreendedora, não apenas a Empiricus teve suas reestruturações reveladas ao público, mas também outras corporações que concorrentes à organização editorial passaram por transformações, segundo matéria da revista digital Exame. O que teria diferenciado as naturezas das alterações, ao se comparar as empresas dessa área, foram as maneiras como os seus respectivos capitais começaram a ser geridos.

As medidas que a organização editorial tem procurado tomar, de acordo com a publicação de 2019, podem fazer com que uma das empresas sócias deixe sua posição acionária vaga. Empresas nacionais, contudo, foram cotadas para ocupar o percentual de ações que a Agora Inc adquiriu com o tempo, ou seja, 50% do que a Empiricus é formada. Nesse caso, os trâmites demandariam que se percebesse valorização da companhia nacional, visto que o negócio poderia se tornar mais interessante aos olhos dos investidores.

Ao se falar em números, a empresa editorial descreveu uma trajetória de crescentes pontos no que tange ao seu mercado consumidor. O aumento foi de 10 vezes, caso se leve em comparação a quantidade de pessoas que assinavam por seus serviços em 2009 em detrimento das que o fizeram no último ano, ou seja, em 2019. Com isso, ainda em outubro os consumidores ultrapassaram 360 mil usuários.

Para que isso ocorresse com a esperada força, gestores como Felipe Miranda, por exemplo, foram em busca de novas vertentes para atuação da corporação. Uma delas é o campo que atua com demandas de corporações que contratam terceirização de gestão corporativa. A empresa Vitreo é uma das que realizam tal serviço e se associou à organização em questão, propiciando com que 40 mil usuários viessem a contratar serviços das organizações nacionais.

Procurou-se também mudar o panorama administrativo da empresa, ainda que em algumas ocasiões isso representasse um retorno aos modelos adotados anteriormente pela companhia. Um dos antigos CEO’s da Empiricus, o executivo Caio Mesquita, foi reintegrado à mesma função. Quem comandava o cargo era o seu sócio, Felipe Miranda. Por conta dos investimentos, que se avolumaram nos últimos anos, criou-se uma espécie de dinâmica própria na organização, a fim de administrar melhor este tipo de incidência, o que passou a ser de incumbência de Miranda.

Com maior atenção ao que indica a CVM (Comissão de Valores Mobiliários) em suas diretrizes, não se descartou que a companhia faça o que for preciso para que a abertura de seu capital ocorra, mesmo que o tempo empregado para isso não seja dos mais breves. Enquanto isso tramita no órgão, algumas ações tem sido elaboradas pela administração da organização, mas vale salientar que estas são no sentido de aumentar os parceiros comerciais da Empiricus.

A ação da Empiricus, por exemplo, acompanha uma espécie de tendência já observada no mercado de finanças. Ela opera integralmente por meio de recursos digitais. A alta tecnologia, contudo, acabou por demandar um estilo inovador de se gerir assuntos variados da companhia, como o marketing, por exemplo. Considerado pelos gestores como um dos pilares de seu funcionamento, o engajamento de novos consumidores tem sido feito pela companhia através de recursos de Salesforce.

Se um dos principais papéis da empresa é promover aconselhamento financeiro para seus clientes, vale destacar que se espera que isto seja feito de forma ágil, acompanhando-se a agilidade vista em outros serviços prestados pela internet. Com a premissa de que a Empiricus precisava se aperfeiçoar neste aspecto, a companhia passou a operar com sistema de Cloud, mais conhecido como armazenamento em Nuvem. Tal recurso já é conhecido do grande público, mas dispõe de novas ferramentas para clientes empresariais.

De acordo com a executiva que lidera a área de Marketing, Beatriz Nantes, resultados já começaram a aparecer, mesmo com o tempo curto de uso desses recursos. Uma das maiores modificações positivas que a empresa conseguiu realizar, segundo ela, refere ao fato das correspondências eletrônicas mostrarem-se mais ágeis e eficientes. A ampliação da capacidade da Empiricus de apurar a efetividade das ações publicitárias também foi notada por ela.

Os ganhos para a produtividade do Marketing decorrem, contudo, de trabalhos conjuntos com variações do sistema de Cloud. Dessa forma, a organização conta hoje com análises feitas pela empresa de consultoria Bee Cloud, que age principalmente em aspectos que se relacionam com os hábitos de leitura dos clientes da companhia.

Como as vendas de conteúdos se dão exclusivamente pela internet, ou seja, em face da companhia ter optado por manter apenas comercialização virtual, os gestores da Empiricus fazem planos de reforçar a área de televendas do ponto de vista tecnológico. Isso significa dizer que um uma ramificação do sistema poderá ser utilizada. Neste caso, trata-se do recurso conhecido como Sales Cloud, um variante das aplicações de Nuvem, que promete agilizar a maneira como o departamento de vendas lida com os consumidores. Os planos para ampliação das ferramentas tecnológicas não cessam por aí. A comunicação dentro da empresa é um dos principais focos, no que se refere às melhorias que os gestores têm em mente para implementar. O que a diretoria da organização tem por finalidade é a otimização das formas como o público é atendido. Assim sendo, há a perspectiva de instalação de novos tipos de chat, a fim de que o cliente consiga ter mais opções quando desejar comunicar-se com a corporação.